PEMESANAN

• Pemesanan furniture & aksesoris dapat dilakukan di website www.cremani.com atau apabila membutuhkan inquiry khusus dapat melalui email info@cremani.com atau melalui WhatsApp ke 081 2341 2199.

• Order akan di proses setelah ada konfirmasi pembayaran.

 

 

PEMBAYARAN

Berikut ini adalah langkah-langkah untuk melakukan pembayaran dan melakukan konfirmasi untuk pesanan Anda:

• Catat nomor invoice / order Anda dan masukan pada bagian berita acara transfer.

• Pembayaran dilakukan melalui transfer. Informasi nomor rekening transfer melalui  WhatsApp ke 081 2341 2199.

• Setelah proses transfer berhasil dilakukan, mohon melakukan konfirmasi pembayaran Anda dengan mengirimkan bukti transfer ke email  info@cremani.com  atau melalui WhatsApp ke 081 2341 2199.

• Setelah melakukan konfirmasi pembayaran, anda akan menerima lembar COS (Confirmation of Sales) sebagai bukti pembelian. Dalam COS terlampir detail pesanan dan estimasi pengiriman.

                                                               

 

PROSES PENGIRIMAN
A. Furniture​

• Proses pengiriman dilakukan setelah ada bukti pelunasan pembayaran.

• Konfirmasi pengiriman paling lambat 2 hari sebelum barang dikirim.

• Pengiriman ke luar kota dengan menggunakan ekspedisi akan dikenakan biaya charge packing kayu 5% dari harga barang nett.

• Batas waktu maksimal penyimpanan furniture di warehouse / gudang kami adalah 14 hari. Lewat dari waktu yang ditentukan maka pelanggan akan dikenakan biaya penyimpanan (storage fee).
   

B. Accessories & Artwork

• Proses pengiriman dilakukan setelah ada bukti pelunasan pembayaran.

• Pengiriman barang pesanan ke agen kurir / ekspedisi paling lambat 2x24 jam setelah pembayaran diterima, di luar waktu pengiriman ke alamat customer.
  
   

STORE PICK UP

• Store pick-up / pengambilan pesanan di toko hanya berlaku untuk pembelian accessories & artwork.

• Pembayaran hanya dapat dilakukan via online / bank transfer dengan batas waktu maksimal 2 x 24 jam.

• Customer service kami akan menginformasikan tanggal pick up pesanan beserta Confirmation of Sales ke alamat e-mail anda, setelah kami menerima konfirmasi pembayaran.

• Pesanan dapat diambil di toko dengan menunjukkan Confirmation of Sales pada staff kami.